Última actualización: [09/08/2025]

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• Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

• La compra se considera confirmada una vez que el pago es validado.

• Se enviará confirmación de compra al correo electrónico registrado.

4. Medios de Pago

Aceptamos pagos mediante tarjetas de débito/crédito, transferencias bancarias y otros medios habilitados en el Sitio Web. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras.

5. Envíos y Entregas

• Realizamos envíos dentro del territorio peruano, en zonas habilitadas.

• El plazo de entrega será informado al momento de la compra.

• No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por fuerza mayor o responsabilidad del transportista.

6. Devoluciones y Cambios

• El cliente puede solicitar cambios o devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso, con su empaque original y comprobante de compra.

• No se aceptan devoluciones de alimentos, medicinas o productos perecibles por razones sanitarias.

• En caso de productos defectuosos, los costos de devolución correrán por cuenta de la Empresa.

7. Propiedad Intelectual

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8. Responsabilidad

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9. Política de Privacidad

9.1 Datos que recopilamos

Recopilamos:

• Datos personales: nombre, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico.

• Datos de pago (procesados de forma segura por terceros autorizados).

• Historial de compras y preferencias.

• Datos técnicos como dirección IP y tipo de navegador.

9.2 Finalidad del tratamiento

Usamos los datos para:

• Procesar compras y gestionar envíos.

• Responder consultas.

• Enviar promociones y novedades (con consentimiento).

• Cumplir obligaciones legales.

9.3 Base legal

El tratamiento se realiza con base en:

• Consentimiento expreso del usuario.

• Ejecución de contrato de compraventa.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

9.4 Seguridad y almacenamiento

• Almacenamos datos en servidores seguros.

• Aplicamos medidas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9.5 Compartición de datos

Podemos compartir datos con:

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de pago.

• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros.

9.6 Derechos del titular

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos.

• Rectificación de datos incorrectos.

• Cancelación de datos.

• Oposición al tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [email@petsmarketperu.com].

9.7 Uso de cookies

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10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar este documento en cualquier momento. Las nuevas versiones se publicarán en el Sitio Web con fecha de actualización.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los jueces y tribunales competentes de [Ciudad, Perú].

Contacto:
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